Sisällysluettelo
- Monipuolinen Pelitarjonta
- Bonusrakenne ja Tarjoukset
- Maksuvaihtoehdot ja Prosessointiajat
- Asiakastuki ja Palvelu
- Turvallisuus ja Lisenssi
Laaja Pelitarjonta
CleoBetra on luonut pelikirjastonsa kumppanuudessa alan huippuluokan pelinkehittäjien parissa. Tarjoamme yli 3000 peliotsikkoa, joka pitävät sisällään jokaisen suosituimmat kategoriat. Kolikkopeliautomaatit käsittävät valtaosan tarjonnastamme, mutta myös klassikkopelit, livekasino pelivalikoima ja progressiiviset pelit kuuluvat mukana kattavasti.
Pelitarjontamme päivittyy viikoittain ajankohtaisilla pelillä, mikä takaa sen että, että käyttäjät saavat aina uutta materiaalia. Partnerinamme toimivat mm. NetEnt, Microgaming, Play ‘n GO ja Evolution Gaming. täällä on rakennettu erityisesti skandinaavisia käyttäjiä varten, ja olemme me pitäneet huolta siitä, että suosituimmat suomalaiset vaihtoehdot löytyvät vaivattomasti.
Hedelmäpelit ja Päävoitot
Kolikkopeliosastomme sisältää kaiken vanhanajan fruit-peleistä uudenlaisiin videopeleihin. Progressiiviset jackpotit kuuluvat huomattavan haluttuja pelaajien parissa, koska pelit mahdollistavat option huomattaviin tuottoihin. Mega Moolah, Hall of Gods-peli ja Mega Fortune ovat pelivalikoimaan.
| Hedelmäpelit | 2400+ | NetEnt, Pragmatic Play, Play’n GO | 96.2% |
| Klassikkopelit | 150+ | Evolution, Red Tiger, Ezugi | 98.5% |
| Live Kasinopelit | 200+ | Evolution, Pragmatic Live | 97.8% |
| Jackpot-pelit | 85+ | Microgaming, NetEnt, Red Tiger | 94.5% |
Bonusohjelma ja Tarjoukset
Me olemme rakentaneet bonusrakenteen, joka belönar sekä uudet sekä kanta-asiakaspuolen käyttäjät. Welcome-bonuksemme on kilpailukykyinen, ja sen kierrätysvaatimukset on suunniteltu oikeudenmukaisiksi. Esitämme myös viikottaisia promootioita, mitkä vaihtuvat free spineista käteispalautuksiin.
Asiakasuskollisuusohjelma
VIP-ohjelmamme sisältää viiden tasoon, ja kaikki taso tuo lisää palkkioita. Pelaamalla kartutatte bonuspisteitä, mitkä pelaaja voi konvertoida pelirahaksi tai muihin bonuksiksi. Parhailla portailla asiakkaat saavat dedikoitun asiakaspalvelijan ja pääsyn VIP tapahtumiin.
- Tervetuliaisbonuspaketti joka käsittää kolme ekaa talletusta
- Viikoittaiset reload-bonukset uskollisille pelaajille
- Ilmaiskierroksia ajankohtaisten peliotsikkojen julkaisujen yhteydessä
- Käteispalautusohjelma joka hyvittää osan häviöistä
- Birthday-bonukset tilillä oleville pelaajille
Maksutavat ja Käsittelyajat
CleoBetra hyväksyy laajaa kirjoa maksutapoja, jotka on valittu kotimaisten asiakkaiden vaatimukset ajatellen. Siirrot prosessoidaan heti, joka sallii vaivattoman pelaamisen alun. Withdraaalien käsittelyaika riippuu maksutavan perusteella, mutta tavoittelemme prosessoimaan kaikki nostolähetykset 24 tuntia sisällä.
| Trustly | Heti | 0-24h | 10€ / 10 000€ |
| Paysafecard | Heti | Ei nostoja | 10€ / 1,000€ |
| Luottokortit | Instant | Muutama päivä | 10€ / 5000€ |
| MuchBetter | Instant | Samana päivänä | 10€ / 5000€ |
| Neteller | Instant | Alle 12 tuntia | 10€ / 20000€ |
Asiakastuki ja Palvelu
Asiakaspalvelumme on käytettävissä ympäri vuorokauden live-chatin kautta. Suomenkielinen asiakaspalvelumme sisältää koulutetuista työntekijöistä, ne kykenevät selvittämään IT vaikeudet sekä vastaamaan pelaamiseen sidottuihin kysymyksiin. Vastausaikamme on keskimäärin alle kolmen min.
Sähköpostin kautta lähetettyihin viesteihin reagoimme normaalisti kahdesta neljään h aikana. Verkkosivuillamme on niin ikään kattava kysymys-vastaus-osio, sieltä löydät selitykset tyypillisimpiin tiedusteluihin ilman yhteydenottoa asiakaspalveluun.
- Livechat suomeksi jatkuvasti keskimäärin alle 3 minuutin käsittelyajalla
- Sähköpostituki osoitteeseen tuki@cleobetra.fi
- Laaja UKK-osio joka päivittyy säännöllisesti
- Asiakaspalvelupuhelin tarvittaessa suunniteltaviin asioihin
- Erillinen premium-tuki parhaiden tasojen pelaajille
Tietoturva ja Lisenssi
Käytämme Maltalaisen peliluvan (MGA) alaisuudessa, mikä on yksi parhaimmista lisensiöinnistä nettikasinoteollisuudessa. Malta Gamingistä Authority myönsi ensimmäisen online-lisenssin vuonna 2004, ja sen sääntelyssä operoi nykyään yli 300 toimijaa. Pelilupa garantoi, että toimintamalliimme on läpinäkyvää ja pelaajien turva turvattu.
Pelaajansuoja ja Vastuullisuus
CleoBetra soveltaa 256-bittisen SSL-salausta koko tiedonsiirron turvaamiseen. Yksityistietosi ja rahalliset tapahtumat pysyvät suojassa modernien security-protokollien avulla. Esitämme myös responsible pelaamisen ominaisuuksia, mm. talletuslimittit, aikaportti ja itsesulkutoiminnon.
Kumppanuudessa GamCare ja Peluuri kanssa toimitamme palveluita käyttäjille, ne näkevät kasinopelien haastavaksi. Nuorten pelitoiminnan torjumiseksi edellytämme ID:n todentamisen ennakkoon ensimmäisen nostoa.